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昆明市政务服务第三方评价第10期报告发布——“最多跑一次”按时办结率100%

来源:云南日报    2018-07-03 08:46:00   打印页面

日前,北京零点市场调查有限公司发布昆明市政务服务第三方评价第10期报告,本轮评价工作周期为2018年5月12日至6月12日。根据报告,5月全市投资项目审批超时7件,超时最长的达47天;“最多跑一次”事项5月共接件3385046件,办结3385046件,按时办结率100%。

2016年8月,昆明市启动政务服务第三方评价工作,通过管理和评价相分离,不断提升政务服务质量、优化投资环境。2018年5月中旬第10轮评价启动,本轮评价工作评价采集多源数据,对政府审批人员访谈4场、企业深度访谈20家、企业电话回访210个、投资审批数据和公共资源交易数据分析850条。

本期共发现7个问题,涉及呈贡区、盘龙区、西山区、寻甸县、宜良县5个县区以及市住房和城乡建设局、市国土资源局、市规划局3个市级部门。包括工作人员办理标准不一导致“多次跑”现象、官网上部门职能及办事指南相关信息查找较为麻烦、审批时间过长导致项目开展受挫、以忙为原因拖沓办事等问题。

报告显示,昆明市公安消防、市卫计委、市防震减灾局、市发展改革委、市环境保护局、五华区市场监督管理局、盘龙区规划分局、官渡区教育局、呈贡区水务局、寻甸县发展改革局在办事效率、服务态度方面受到办事企业的肯定。

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